Nếu người dùng không còn quyền truy cập email, số điện thoại hoặc chức năng tự động khôi phục không hoạt động, website hướng dẫn có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ. Trang cho biết quá trình này có thể yêu cầu xác minh thông tin nhằm chứng minh người yêu cầu thực sự là chủ tài khoản, chẳng hạn họ tên hoặc dữ liệu giao dịch gần nhất. Người dùng chỉ nên gửi thông tin cần thiết qua kênh hỗ trợ chính thức và tránh chia sẻ dữ liệu nhạy cảm vào nhóm chat công khai. Mật khẩu và mã OTP không phải thông tin cần đưa cho nhân viên để chứng minh quyền sở hữu. Nếu một tài khoản tự nhận là CSKH yêu cầu chuyển tiền để mở khóa hoặc lấy lại mật khẩu, nên dừng thao tác và xác minh lại kênh liên hệ. Tìm hiểu thêm tại https://b52vn.live/quen-mat-khau-b52-club/
Locked
